67bd1-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিমালায় পাবেন।
67bd1 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা অনুরোধ করি যে আপনি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি 67bd1-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য এবং সাইট পরিদর্শনকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য যে, আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি নেই। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সদস্য
- সাইটে প্রথমবার পরিদর্শনকারী অতিথি ব্যবহারকারী
- 67bd1-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি
- গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি
২ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন 67bd1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য রেকর্ড করি:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
আমরা কখনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিশদ বিবরণ বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের মেয়াদ
- পরিদর্শিত পেজ ও ক্লিকের ইতিহাস
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
- রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নয়ন, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
৫ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
67bd1 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বাজির প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনায়।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রচারমূলক অফার এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদান করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমার পর তথ্যগুলো নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়।
৭ কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
67bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি গেম কোম্পানির সাথে গেমপ্লে যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অনলাইন জালিয়াতি রোধে শিল্প-স্তরের সুরক্ষা পরিষেবার সাথে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে সমমানের বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে। আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এনক্রিপশন ও সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করি।
৯ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 67bd1 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
- নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
১০ ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার
67bd1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যাওয়ার অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
১১ বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বের হওয়া
আপনি যদি প্রচারমূলক এসএমএস বা ইমেইল পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় জানালে আমরা আপনাকে বিপণন তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। তবে লেনদেন সংক্রান্ত ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
১২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
67bd1 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোত্তম প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- 256-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ (hashing সহ)।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন।
- নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সার্ভার হোস্টিং।
১৩ আপনার দায়িত্ব
আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের দায়িত্বও রয়েছে:
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
- আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা অরক্ষিত Wi-Fi থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা থেকে বিরত থাকুন।
- ব্যবহারের পর লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
- কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
১৪ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
67bd1 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য একটি পরিষেবা। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১৫ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। নীতির যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে:
- সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠাতে পারি।
- ইমেইল ঠিকানা নথিভুক্ত থাকলে ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতির শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১৬ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সাইট। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। এই সাইটগুলো পরিদর্শন করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৭ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ও অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।
১৮ সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
এই গোপনীয়তা নীতির সাথে আমাদের অন্যান্য নীতিমালাও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যা আপনার 67bd1 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ।
- দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাসের নির্দেশিকা।
- FAQ — সাধারণ প্রশ্নোত্তর।